Mikä on Soster Oy?

Soster Oy on kotimainen sosiaali- ja terveyspalveluyritys. Olemme täyden palvelun toimija, meiltä voit hankkia kaikki kotiin vietävät sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut. 

Toimimme Espoossa, Helsingissä, Kauniaisissa ja Vantaalla.

Mitä tarkoitatte takuuvarmalla kotihoidolla?

Olemme ylpeitä ammattitaidostamme ja haluamme tarjota asiakkaillemme laadukkaita palveluja. Jos käynnillä sattuukin niin, että palvelun laatu ei vastannut mitä olemme luvanneet, olet oikeutettu 100% hyvitykseen kyseisen käynnin osalta. Hyvitykseen riittää maininta asiasta, emme vaadi perusteluja.

Kuinka tilaan palveluja?

Palveluja voi tilata soittamalle meille numeroon 050 5225965, lähettämällä sähköpostia asiakas@soster.fi tai täyttämällä yhteydenottolomakkeen.

Mitä palvelut kustantavat?

Palveluidemme hinnasto on 48€ tunnilta. Asiakkaamme ovat oikeutettuja kotitalousvähennykseen, joten hinnasta vähennetään 35%. 

Minulle on myönnetty palveluseteli, voinko tulla teille asiakkaaksi?

Kyllä voit. Meidät on valittu palvelusetelituottajaksi Helsingin Kaupungin, Länsi-Uudenmaan ja Vantaa-Keravan hyvinvointialueille.

Olen toisen yrityksen asiakas, voinko siirtyä teidän asiakkaaksi?

Kyllä voit siirtyä. Muualta siirtyvien asiakkaiden kohdalla noudatamme samoja periaatteita, kuin muidenkin asiakakkaiden kohdalla. Teemme maksuttoman palvelukartoituksen, jonka perusteella laadimme henkilökohtaisen hoito- ja palvelusuunnitelman. Tämän jälkeen otamme yhteyttä nykyiseen palveluntuottajaan ja sovimme asiat heidän kanssaan.

Haluan päättää palvelun, kuinka se tehdään?

Palvelumme eivät sisällä sitoutumispakkoa tai sakkomaksuja, joten palveluiden irtisanominen tapahtuu ilmoittamalla. Ilmoituksen jälkeen palvelut voidaan päättää saman tien tai sovitun ajan puitteissa. Palvelun päättymisen jälkeen siirrämme potilastiedot hyvinvointialueen arkistoon.